Soms loopt het anders dan gepland. Laat het ons dan zo vroeg mogelijk per e-mail of telefoon weten. Wij behandelen annuleringen graag eerlijk en zonder onnodige rompslomp. Vooral bij ziekte, een familie-noodgeval of andere onvoorziene omstandigheden zoeken wij samen met u naar een goede oplossing, bijvoorbeeld omboeken, een tegoed of een gedeeltelijke dan wel volledige kwijtschelding.
Voor normale reisdata geldt:
- tot 2 dagen vóór aankomst: gratis
- vanaf de dag vóór aankomst of bij niet verschijnen zonder voorafgaand bericht: 50% van de afgesproken totaalprijs
Voor verblijven tijdens Hemelvaart en Pinksteren geldt vanwege de bijzonder grote vraag:
- tot 7 dagen vóór aankomst: gratis
- 6 tot 2 dagen vóór aankomst: 25% van de afgesproken totaalprijs
- vanaf de dag vóór aankomst of bij niet verschijnen zonder voorafgaand bericht: 50% van de afgesproken totaalprijs
Kunnen wij de plaats opnieuw verhuren, dan rekenen wij voor die periode geen annuleringskosten. Bespaarde kosten worden uiteraard verrekend. U mag bovendien aantonen dat wij geen of een aanzienlijk lagere schade hebben geleden. Neem alstublieft contact met ons op – meestal vinden wij een oplossing die voor beide partijen passend is.